27 mai 2010
Dégustez du chocolat gratuitement
Commandez sur le site du Chocorama (www.shopchocorama.ch) d'ici le 1er juin et recevez en cadeau un échantillon des éclats gagnants du concours de création!
Plus de
500 à participants ont pris part à ce concours! La chocolatière a
testé les créations et a finalement désigné les gagnants! Afin de
satisfaire les plus gourmands, elle a sélectionné trois créations;
chocolat blanc, chocolat au lait et chocolat noir!
La création d'Amandine
Un éclat au chocolat noir
parsemé d'éclats de caramel et de petits morceaux de figues
La création de Yasmina
Un éclat au chocolat blanc parsemé de
petits morceaux de cranberries et de pommes séchées
La création de Yuri-James
Un éclat au chocolat au lait agrémenté
d'un fin filet de miel et parsemé d'éclats de meringue.
Afin de
vous
permettre de les découvrir, vous en recevrez GRATUITEMENT un
échantillon, avec chaque commande passée d'ici le 1er juin (pas de commande minimale).
Sarah
29 avril 2010
Pourquoi créer du contenu...
Online Marketing: la création de contenu
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26 avril 2010
Shop chocorama est sur Slideshare
View more presentations from Stéphanie.
18 avril 2010
Médias sociaux et chocolat – Le cas Kit Kat
Les médias
sociaux, un passage incontournable pour les entreprises ?
Oui, on l’a
dit et répété, les médias sociaux sont un excellent moyen pour les marques de
se faire connaître sur la toile, de créer un lien privilégié avec leurs
clients, de parfaire leur image…et bien plus encore.
Oui, à condition que ce soit une action réfléchie et dont on mesure l’implication.
Etre sur les réseaux sociaux pour faire comme tout le monde est, selon moi, une
très mauvaise idée. L’entreprise doit être consciente qu’elle ne pourra pas
tout maîtriser, que l’internaute considère que des médias comme Facebook ou Twitter
lui appartiennent et que, par conséquent, une certaine liberté d’expression
doit être respectée.
La récente
affaire Nestlé-Kit Kat est un cas d’école à ce sujet, exemple on ne peut plus
parlant de stratégie non maîtrisée de communication sur les médias sociaux.
Retour en arrière…
Episode 1 – l’attaque Greenpeace
Greenpeace accuse Nestlé de
détruire les forêts Indonésiennes et de menacer les communautés locales et
l’espèce des Orangs-Outangs avec leurs récoltes d’huile de palme (un ingrédient
qui serait notamment utilisé pour la fabrication des barres Kit Kat). En
Suisse, les militants Greenpeace scient le toit du Palais Beaulieu et
débarquent au milieu de l’assemblée générale de Nestlé suspendus à des lianes
et déguisés en Orangs-Outangs. Mais l’histoire ne s’arrête pas là, sur la toile
aussi le scandale et bien présent et, c’est la qu’il fait le plus mal.
Un site internet est créé par Greenpeace, afin de faire connaître de façon musclée ses revendications. Il y détourne le logo original de Kit Kat.
Greenpeace y diffuse aussi une vidéo détournée d’une publicité Kit-Kat « Give the Orang-Utan a break » (attention, évitez de regarder la vidéo en mangeant…).
Très vite
tout s’enchaine. La vidéo est diffusée à très large échelle via les sites de
partage et les blogs, alors que le logo est repris par les internautes comme
photo de profil sur Facebook. Des messages révoltés accompagnent le tout; "Nesle=Murder".
Episode 2 - La riposte Nestlé
Greenpeace a très bien mené son
action et, le site et la page sont lancés…un vendredi soir. Cela leur laisse plus de 2
jours pour permettre au scandale de se diffuser alors que chez Nestlé,
tout le monde est tranquillement parti en week-end.
Lundi matin, c’est la panique. Nestlé
ne sait pas comment réagir, dans un premier temps, il ferme sa page Facebook.".
Puis il l’ouvre à nouveau, mais s’impose
en dictateur moralisateur et menaçant "
Vos commentaires sont les bienvenus mais merci de ne pas publier de
commentaires en utilisant une version détournée de nos logos comme photo de
profil- ils seront supprimés". S’en suit un festival de commentaires révoltés
dont un qui qualifie l’approche de Nestlé sur les médias sociaux de « dogmatique ».
Ce à quoi Nestlé "Merci pour la
leçon de manières [...] Mais c'est notre page, c'est nous qui décidons des règles[...]". C'est l'erreur de trop et plus personnes ne sait quoi penser d'un tel manque de professionnalisme chez le groupe international.
Les erreurs de Nestlé
1. Pris
de cours, Nestlé a laissé le bad buzz se rependre, puis, il a fermé sa page.; deux erreurs consécutives. Premièrement,
être sur les réseaux sociaux ne s’improvise pas. Il est peut-être nécessaire de
se demander si, pour une entreprise de l’envergure de Nestlé, il n’est pas nécessaire
d’avoir quelqu’un qui fait de la veille en continu? Deuxièmement, le fait de
fermer la page, a été une très mauvaise décision. Les internautes se sont
sentis blessé « JE suis le tout puissant et JE décide, quand quelque chose
ne me plait pas, je l’efface ». Ce comportement manque clairement de
transparence. Les internautes ont eu l’impression que Nestlé ne prenait pas en
compte leurs revendications et qu’il préférait fermer les yeux sur ce problème
alors que le but premier des réseaux sociaux et de favoriser le dialogue. Qui
veut d’une discussion à sens unique ?
2. Les réseaux sociaux appartiennent aux
internautes, par conséquent, ce sont eux qui édictent les règles. Lorsqu’une
marque désire y être présente, c’est donc à elle de s’adapter aux règles du jeu.
Elle doit être prête à écouter les remarques et à y répondre, de la manière la
plus diplomatique qui soit. En aucun cas, elle ne doit profiter de sa présence
pour imposer sa loi ou pour faire la morale!
En
conclusion
Etre présent
sur les réseaux sociaux, c’est bien ! A condition d’accepter certaines
règles et de bien mesurer ce que cela implique. Quelques pistes…
· Suis-je
prêt à m’investir véritablement ? Ai-je défini un plan de communication ?
· Ai-je
les ressources financières et humaines me permettant de gérer efficacement ma
présence ?
· Suis-je
prêt à appliquer une certaine politique de transparence envers les gens qui me
suivent ?
· Suis-je
vraiment prêt à écouter ce que l’on a à me dire? Même si c’est négatif ?
(ce n’est très souvent pas le cas).
· Ai-je
envie de dialoguer avec mes interlocuteurs ?
· Est-ce
que ce que j’ai a proposé est vraiment pertinent ou est-ce simplement de la
figuration ?
En conclusion, être sur les réseaux sociaux, c'est tendance, mais mieux vaut s'y être préparé au risque que cela se retourne contre vous. Une communication efficace via les réseaux sociaux, c’est un marathon, pas un sprint.
Sarah
13 avril 2010
Devenez chocolatier!
Grand concours sur le site du Chocorama! Laissez libre cours à votre imagination et imaginez le chocolat de vos rêves...
- ... Chocolat blanc aux pétales de violette caramélisés?
- ... Chocolat noir aux fraises Tagada?
- ... Chocolat au lait au miel et au sésame?
Votre seule limite est votre imagination; vous choisissez le chocolat et vous y ajoutez jusqu'à 3 ingrédients, des plus classiques aux plus audacieux! Ca fait rêver...
Les meilleures créations seront sélectionnées par le chocolatier du Chocorama et seront commercialisées d'ici l'été sous forme d'éclats chocolatés!
A vous la célébrité...et le chocolat de vos rêves enfin à déguster!
N'hésitez pas à participer, nous on a déjà envoyé nos propositions!
Sarah
07 mars 2010
Gagnez un an de chocolat
Pour fêter l'ouverture récente du shop en ligne que nous avons crée dans le cadre de notre cours de marketing, nous avons mis sur pied un grand concours par SMS. Il vous permettra peut-être de gagner un an de chocolat! Oui oui oui, chaque mois, vous aurez le plaisir de recevoir un délicieux assortiment (500gr) spécialement sélectionné pour vous par notre chocolatier!
Envoyez
"chocolat" au 0044 762 480 25 44 (prix d'un SMS normal) pour tenter vous aussi votre chance!
N'hésitez plus!
Sarah et Stéphanie
20 janvier 2010
Nuage de tags du blog Chocorama
13 janvier 2010
Le Chocorama sur Facebook
Retrouvez notre shop sur Facebook!
Vous y trouverez bientôt des recettes exclusives proposées par notre chocolatier...
A bientôt Sarah, Stéphanie et Vincent
10 janvier 2010
Les chocolats du Chocorama
09 novembre 2009
Le Chocorama prend forme
Après réflexion, nous avons finalement choisi de créer notre shop sur Oxatis, un hébergeur de shop en ligne.
Ce site nous paraissait les plus intuitif et il semblait offrir les meilleures possibilités de personnalisation. De plus, il possédait des options intéressantes en termes de marketing notamment.
Cependant, il s'avéra rapidement que le travail serait bien plus compliqué qu'il n'y paraissait. Nous ne connaissions presque rien aux codes CSS ou HTML et la moindre personnalisation demande des manipulations compliquées. Très vite, on s'est rendus compte que notre shop ne ressemblerait en rien à ce qu'on avait imaginé jusque là, c'était tout simplement impossible techniquement avec les moyens dont on disposait. On a donc été contraints de redéfinir nos ambitions.
Finalement, après de longues heures de travail nous avons réussi à réaliser un shop que vous pouvez admirer ;) dès aujourd'hui;
Nous sommes bien conscients qu'il est encore très perfectible. C'est pourquoi toutes vos remarques ou commentaires sont plus que les bienvenus!
A tout bientôt
Sarah
